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Hôtesse/Hôte d'accueil - HIPPOPOTAMUS WAGRAM H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

HIPPOPOTAMUS WAGRAM  

Localisation

PARIS

Description du poste

Intitulé du poste

Hôtesse/Hôte d'accueil - HIPPOPOTAMUS WAGRAM H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Hippopotamus, c'est 2500 collaborateurs qui partagent des valeurs communes au sein d'un Groupe vivant et dynamique. L'ambiance Hippo c'est avant tout une équipe sympathique travaillant dans la bonne humeur, la simplicité et la proximité avec ses clients.
Rejoignez l'aventure !

Vous contribuez à apporter à chacun de nos clients une expérience unique chez Hippopotamus. Votre rôle déterminant au sein de l'équipe Salle vous positionne sur un place stratégique où vous animez la relation client.

Vos missions :

Sous la responsabilité du Directeur et de l'équipe encadrante Salle vous :
• Créez une véritable relation client en devenant un(e) véritable conseiller(e) sur la carte des cocktails et les produits Hippo : l'accueil et le suivi du bien-être des clients font partie de vos priorités et de vos objectifs. Vous devez pour cela, créer un contact personnalisé en fonctions des codes de la marque et répondre aux attentes et interrogations de notre clientèle.

• Assurez la mise en place de l'Accueil pour nos clients afin de les recevoir dans les meilleures conditions : vous vous assurez de la bonne mise en place de l'accueil (propreté du bar) selon les standards de la marque.

• Accueillez les clients selon les standards Hippo : vous devez accompagner le client de son arrivée à son départ afin d'assurer un service de qualité.

• Garantissez l'application des normes de règles d'hygiènes et assurez des taches annexes permettant de répondre aux critères de qualité dans le restaurant.

Profil

Vous justifiez d'une expérience dans des missions similaires (débutant accepté) dans le secteur de l'Hôtellerie/Restauration.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens du relationnel client (écoute, très bonne élocution et compréhension du besoin client)
• Motivation et dynamisme
• Professionnalisme autant au niveau de la présentation que de la prise en charge de nos clients
• Votre esprit d'équipe.

Après une période d'intégration, vous représentez l'image et les standards de la marque et participez à ce qui fait la fierté d'Hippopotamus : le plaisir, la qualité et la satisfaction du client.

Nos Métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Géolocalisation par zone

Non

Adresse du site

Tour Manhattan, 5/6 place de l'Iris, La Défense 92095 Paris Cedex

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Première expérience (stage / alternance)